משלוחים והחזרות
אישור הזמנה ומשלוח
בסיום תהליך הקניה באתר נשלח אליכם מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, תקבלו מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח אליכם הודעת SMS הכוללת אפשרות למעקב אחר ההזמנה.
לפני כל הזמנה, אנא ודאו שכתבתם נכון את כתובת המשלוח שלכם.
כל הזמנה שתבוצע בימי עסקים לפני השעה 12:00 תישלח באותו היום. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 12:00, בסופי שבוע או בחגים יישלחו ביום העסקים הבא.
לאחר שההזמנה שלכם תהיה מוכנה למשלוח, תקבלו מאיתנו מייל אישור נוסף הכולל את מספר המעקב שלכם.
עלויות משלוח
ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים מהירים עד לדלת הבית, תוך 1 ימי עסקים (למעט ישובים מרוחקים).
עלות שליח עד הבית של הזמנה שסכומה אינו עולה על 249 ₪ - תעמוד על 21.90 ₪ דמי משלוח. עלות משלוח לנקודות איסוף הפרוסות ברחבי הארץ תעמוד על 9.90 ₪
עלות משלוח של הזמנה שסכומה עולה על 249 ₪ יהיה ללא עלות משלוח.
משלוח עד הבית - המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בטווח של עד 10 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים).המשלוח יסופק באמצעות חברת שילוח חיצונית. המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
משלוח מהיר (עד 2 ימי עסקים) יהיה בעלות של 6.90 ₪ בהזמנות מעל 249 ₪ או 24.90 ₪ בהזמנות מתחת ל-249 ₪
שימו לב - זמן המשלוח ליישוב קצה עלול להתארך בשל יום אספקה בודד בשבוע.
נקודות החלוקה של E POST – השירות יבוצע ע"י חברת HFD . שירות EPOST מאפשר לקבל חבילות בנקודות חלוקה ו/או בתאים אוטומטיים (לוקרים) בפריסה ארצית רחבה, כמפורט באתר EPOST. זמן הגעת המשלוח בשירות EPOST בהתאם למדיניות חברת HFD.
זמן אספקה עד 1 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע ההזמנה.
בעת הגעת החבילה ליעדה, יישלח מסרון (SMS) למספר שצוין בעת ביצוע הרכישה באתר עם פרטי האיסוף והקוד האישי (עם קוד סודי ופרטי כתובת האיסוף). בקנייה מעל 249 ₪ המשלוח חינם. בקניה עד 249 ₪ המשלוח בעלות 9.90 ₪.
זמן אספקה עד 1 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע ההזמנה.
בעת הגעת החבילה ליעדה, יישלח מסרון (SMS) למספר שצוין בעת ביצוע הרכישה באתר עם פרטי האיסוף והקוד האישי (עם קוד סודי ופרטי כתובת האיסוף). בקנייה מעל 249 ₪ המשלוח חינם. בקניה עד 249 ₪ המשלוח בעלות 9.90 ₪.
מדיניות החזרות
ניתן להחזיר פריטים תוך 60 יום מיום קבלת המשלוח. החזרות יתקבלו רק אם האריזה לא נפתחה והיא במצבה המקורי וללא פגם ובתנאי שהגרביים לא נגרבו.
להתחלת תהליך החזרה/החלפה ניתן להקליק כאן, או צרו איתנו קשר
החזר כספי
לאחר שנקבל את הפריטים במצבם המקורי, יינתן החזר כספי. לא ניתן לספק החזר כספי על פריטים שנפתחו, או לא באריזתם המקורית. עלות האיסוף על ידי שליח בעלות של 29₪
פריטים שהגיעו פגומים, האיסוף והמשלוח חזרה יהיו ללא עלות
את הזיכוי תקבלו לאמצעי התשלום באמצעותו שילמתם.
